Pasażerowie tej linii nie będą już mogli pobrać i wydrukować fizycznej (papierowej) karty pokładowej. Odprawy przez Internet należy dokonać na stronie Ryanair.com lub w aplikacji myRyanair.
Dzięki aplikacji można będzie zapoznać się z bieżącymi informacjami na temat lotów (wejście na pokład, bramki), czy ewentualnych zakłóceń. Pozwoli również obniżyć koszty lotniskowe i ceny biletów dla wszystkich pasażerów przewoźnika. Firma policzyła, że już 80 procent z ponad 206 milionów jej klientów korzysta z elektronicznej wersji kart pokładowych.
A jeśli pasażer nie ma smartfonu lub tabletu?
Może poprosić znajomego lub członka rodziny o pobranie karty w jego imieniu. Po odprawie pasażer otrzyma pomoc na lotnisku – personel będzie mógł potwierdzić, że został już odprawiony i wówczas otrzyma na lotnisku bezpłatną kartę pokładową.
Jeśli pasażer nie ma smartfona ani tabletu, ale odprawił się już przez Internet przed przybyciem na lotnisko, otrzyma bezpłatną kartę pokładową na lotnisku.
A jeśli telefon lub tablet rozładuje się na lotnisku?
Nie ma powodu do obaw — pracownicy przy bramce mają dostęp do danych pasażera w systemie i bez problemu odnajdą numer odprawy.
Najważniejsze, aby odprawa on-line została wykonana przed przyjazdem na lotnisko.
Czy na lotniskach nadal będą dostępne stanowiska odprawy?
Na wszystkich lotniskach nadal dostępne będą stanowiska odprawy i sprzedaży biletów.
Czy opłata za ponowne wydanie karty pokładowej będzie naliczana?
Dzięki cyfrowej karcie pokładowej opłaty za ponowne wydanie karty pokładowej nie będą pobierane, o ile pasażer dokona odprawy przez Internet przed przybyciem na lotnisko.
Co robić, gdy na lotnisku jest słabe Wi-Fi lub pasażer nie ma danych mobilnych?
Po dokonaniu odprawy przez Internet cyfrowa karta pokładowa będzie dostępna w trybie offline w aplikacji myRyanair.
Co zrobić, jeśli pasażer ma zaburzenia widzenia i potrzebuje specjalnej pomocy?
Cyfrowa karta pokładowa Ryanaira spełnia wszystkie standardy dostępności, a pomoc specjalna jest do uzyskania na wszystkich lotniskach.
A jeśli pasażer nie odprawi się przez Internet przed przybyciem na lotnisko?
W takim przypadku musi uiścić opłatę 55 EURO za odprawę na lotnisku.
Czy obowiązek odprawy on-line dotyczy wszystkich kierunków, na których lata Ryanair?
Są odstępstwa. Niektóre lotniska i kierunki np. loty do lub z Maroka lub z lotniska w Tiranie (Albania) – wciąż wymagają papierowej karty pokładowej ze względu na lokalne przepisy. Wówczas muszą okazać na lotnisku cyfrową kartę pokładową, aby odebrać wydrukowaną kartę pokładową.
Jak to zrobić od 12 listopada?
Turysto, korzystając z usług Ryanaira:
Przed przybyciem na lotnisko odpraw się przez Internet na stronie Ryanair.com lub w aplikacji myRyanair.
Po dokonaniu odprawy cyfrowa karta pokładowa pojawi się automatycznie w aplikacji myRyanair.
Na lotnisku okaż swoją cyfrową kartę pokładową ochronie lotniska oraz przy bramce do wejścia na pokład samolotu.
